1. Společnost

ROLTECH spol. s r.o., Jana Švermy 539, Kadaň, PSČ: 432 01

IČO: 48268534 , DIČ: CZ48268534

Zapsaná v Obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem oddíl C, vložka 4653

Obchodní podmínky jsou platné do doby vydání nových obchodních podmínek.

2. Objednávka

Kupní smlouva na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Kontakt, nutný k potvrzení objednávky, provádí zpravidla prodávající pro ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany.

3. Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího. Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu, vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody, pokud v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atp.

Storno objednávky ze strany prodávajícího bez udání důvodu. Zboží se již nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

4. Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000 (více v dalších bodech). V souladu se zákonem č . 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.

Kontaktujte nás (písemně), že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu.

Pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete jej zpět na naší adresu :

ROLTECH spol. s r.o., Nádražní 151, Klášterec nad Ohří, PSČ: 431 51

a to za následujících podmínek:

• musí byt v původním nepoškozeném obalu
• nesmí být použité
• musí být nepoškozené
• musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
• s originál dokladem o koupi

Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku - zboží zaslané na dobírku nebude přijato).

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín vrácení peněz posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět nebo bude uschováno na naši provozovně za manipulační poplatek ve výši 1% prodejní ceny zboží za den uschování.

5. Dodací podmínky

Po přijetí objednávky Vás budeme co nejdříve kontaktovat, nejpozději do 24 hodin (v pracovní dny). Zboží, které je na našich stránkách označeno "Skladem", Vám v rámci celé ČR doručíme obvykle následující pracovní den. Zboží, které není skladem a musí se objednat u výrobce má zpravidla dodací termín do 4 týdnů. Údaj „Skladem" nese pouze ilustrativní charakter, jelikož stavy skladu se neustále mění. Aktuální stav je vždy potvrzen po odeslání poptávky. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím obsahuje daňový doklad, montážní návod. Dodání zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na dopravu budou určeny podle druhu, váhy a délky zboží (zasíláme sběrnou službou TOPTRANS nebo PPL).  

POZOR - osobní odběr je možný pouze, po předchozí domluvě - sklad Klášterec nad Ohří (případně v Kadani - sídlo společnosti), Ostrovačice (středisko Morava)

6. Reklamační řád

Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu zkontrolovat a o případných zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.

Oznámení o zjištěných vadách musí kupující odeslat písemně e-mailem na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo faxem: +420 474 31 91 99 do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat o jaké vady se jedná a jak se projevují.

Kupující vadné zboží na reklamaci zašle přepravní službou - na vlastní náklady - na adresu ROLTECH spol. s r.o., Nádražní 151, Klášterec nad Ohří, PSČ 431 51. Balík musí být označen viditelně nápisem "REKLAMACE" a obsahovat: Reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství), kopii nákupního dokladu, dodacího listu, podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zpáteční adresa, tel.číslo, e-mail). Zboží zaslané na náklady provozovatele nebude přijato.

Náklady na dopravu po vyřízení oprávněné reklamace hradí prodávající. V případě neoprávněné reklamace bude kupujícímu účtován manipulační poplatek dle aktuálního ceníku a zboží bude na náklady a riziko kupujícího zasláno na jeho uvedenou adresu.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Kupující je povinen zboží zkontrolovat při převzetí od přepravce. Zejména kvůli mechanickému poškození. Na pozdější reklamace mechanického poškození není brán zřetel. I v případě kdy na první pohled vypadá že byl poškozen při přepravě jen obal, sepište neprodleně s přepravcem zápis o poškozeného obalu.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží včetně expedičních a dopravních nákladů uvedenou v ceníku na internetové stránce. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

7. Ochrana osobních dat

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data (jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mail).

Tato data maximálně chráníme před zneužitím a nebudou poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Používáním tohoto webu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.

V poptávkovém formuláři - lišta záložek - "část produktů" - souhlas se zpracováním osobních údajů:

Vyplňte ANO nebo NE! Týká se udělení/neudělení souhlasu společnosti ROLTECH spol. s r.o., se sídlem Jana Švermy 539, 43201 Kadaň, IČO 48268534, jakožto správci osobních údajů, ke zpracování osobních údajů nezbytných pro: 1. rozesílání obchodní korespondence (maximálně 2x do měsíce). Obchodní korespondence tzn. – zasílání nabídek, informací týkající se zboží (novinky, výprodeje, akce), speciální nabídky nebo informace o celofiremní dovolené, přerušení expedice. 2. vystavení daňových dokladů a následného odeslání zboží, na základě poskytnutých údajů dle objednávky zboží nebo poptávky zboží. Pokud zboží objednáte a my je budeme odesílat přepravní společností, poskytneme přepravci nezbytné údaje - název firmy, ulice, PSČ město, kontaktní osoba, tel. číslo, e-mail, z důvodu řádného doručení zboží.

Souhlas uděluji dobrovolně, mohu jej kdykoli odvolat – písemně na e-mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo poštou na adresu společnosti ROLTECH spol. s r.o.

Naše společnost si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (heckerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.

8. Prodej a platba za zboží

Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu (zákazníkovi). Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplné zaplacení ceny zboží. Uhrazení plné částky je provedeno buďto osobně ve smluveném místě předání zboží, dobírkou v místě předání zboží (skrze smluvní spediční společnost), nebo na fakturu. Při objednávce zboží, které není v běžné nabídce nebo při vyšší finanční částce může prodávající po kupujícím požadovat finanční zálohu, která v případě neodebrání objednaného zboží propadá ve prospěch prodávajícího.

9. Slevy a Akce

Slevy a akční ceny platí vždy do vyprodání zásob.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi společností ROLTECH spol. s r.o. a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem. V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si společnost ROLTECH spol. s r.o. vyhrazuje právo Obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách.